HORA DO WINDOWS
Colocar-nos na posição de clientes é a premissa de sempre falar com os clientes como o centro. O pensamento de transposição é um requisito importante para o pensamento de serviço é o nosso serviço. o que os clientes precisam e o que não querem e fornecem serviços instantâneos e satisfatórios. O relógio da Window integrará o serviço de antes, durante e depois do processo em uma cadeia de valor orientada pela demanda do cliente, criará uma nova era de serviço da cadeia de valor e estabelecerá o benchmark do setor.